よくある質問

  • 決済方法Open or Close

    クレジットカード払い・銀行振込み・代金引換・コンビニ払いのいずれかをご指定下さい

    支払に関する手数料はお客様負担となります

    代金引換は現金払いのみとなります

  • ギフト梱包Open or Close

    恐れ入りますがギフト梱包はおこなっておりません

  • 表示価格についてOpen or Close

    表示価格はすべて税込表示となっております

  • セキュリテーに関してOpen or Close

    ＳＳＬに対応しておりますので、入力されたお客様情報は暗号化されて送信されますので安心してご利用下さい

    お取引安全の為お客様のカード情報は直接カード会社に送信されます。

    この為、入力したカード情報に関してはお答えできませんので、恐れ入りますがお問い合わせは直接カード会社へお願い致します。

  • クレジットカードの承認についてOpen or Close

    ご入力頂きましたクレジットカード情報は自動的にクレジットカード会社に送信され決済可能かどうかを確認致します。

    カード番号・有効期限等の入力情報が誤っているとクレジットカードのご利用が出来ない場合がございます。

    またご注文されたお客様のお名前とカード名義が異なる場合はご利用できません。

  • クレジットカード利用控えOpen or Close

    恐れ入りますがクレジットカードご利用控えは発行しておりません。

    クレジットカード会社より送付されるご利用明細書をご利用控えとさせていただきます

  • 代金支払いに関してOpen or Close

    代金引換払いの場合商品受取時に現金で宅配業者にお支払下さい

    クレジットカード払いの場合ご利用のクレジットカード会社の決済日に引き落とされます

  • 領収書Open or Close

    代金の回収を宅配業者またはクレジットカード会社に委託しており、当社からお客様への領収書は発行しておりません

  • ご注文完了の確認についてOpen or Close

    注文後に送信されますご注文確認メールをもってご注文確定となります。注文確定後のキャンセルは行えません。

    商品到着後の返品については別項の『返品交換について』をご覧下さい

  • 注文確認メールが届かない場合Open or Close

    注文確認メールが届かない場合は恐れ入りますが下記お問い合わせにご連絡をお願い致します

    ※ヤフーメールなどフリーメールをお使いの方は、迷惑メールフォルダやゴミ箱の方もご確認お願い致します。

    また、携帯電話のメールアドレスをご利用の方で受信設定をされているお客様は、「info@proshop-sport.com」が受信できるよう、お客様ご自身で設定お願い致します。

  • 商品の追加注文についてOpen or Close

    注文確定後の追加は行えません。別の注文としての処理となりますのでご了承ください

  • ご注文のキャンセルについてOpen or Close

    注文確定後のキャンセルは行えません。あらかじめご了承ください商品到着後の返品については別項の『返品交換について』をご覧下さい

  • 海外への発送Open or Close

    お届け先は国内のみ承ります

  • 自宅以外への配送Open or Close

    可能です。ご自宅以外をお届け先に指定される場合は、ご自宅の他、お届け先の住所もご入力いただく必要があります。

  • 商品が届かない場合Open or Close

    申し訳ございません。お客様のご注文状況を確認させていただきますので、お手数ですが、下記の「お問い合わせ」ページより該当の電話番号に御連絡のうえオペレーターにお問い合わせください。

  • 宅配業者の指定Open or Close

    当ショップからの発送は「ゆうパック」での発送となります。申し訳ございませんが、お客様で宅配便業者を指定していただくことはできかねますのでご容赦ください。

  • 返品交換についてOpen or Close

    商品到着後７日以内であれば返品可能です。商品の性質上開封後の返品ができない商品もございます。

    　　　　　　　　　　　　　　　　

    下記の「お問い合わせ」ページより該当の電話番号に御連絡のうえオペレーターにお問い合わせください。

    　　　　　　　　　　　　　　　　

    お客様都合による返品の場合は、返送送料につきましては、お客さまご負担となります

    　　　　　　　　　　　　　　　　

    品違・不良品の交換・返品の場合送料は弊社にて負担致します。

  • 商品に不具合があった場合Open or Close

    恐れ入りますが、詳細を確認させていただきたいと思いますので、お手数ですが下記お問い合わせページより該当の電話番号までご連絡ください。

    　　　　　　　　　　　　　　　　

    オペレーターが対応方法についてご案内いたします。ご希望に添えない場合もございますので予めご了承ください。

    「プロショップスポルト」
    各種「お問い合わせ」はこちらから
    　052-265-8666
    受付時間 / 10：00－19：00
    ※携帯電話もご利用可能。

  • 開封後の返品Open or Close

    商品開封後の返品はできません

  • ボールのドリルについてOpen or Close

    当ショップではドリル作業は行っておりません。

    　　　　

    ボール購入者にはスポルトチェーン店で使用できる、ドリル割引券（1000円OFF券）を同封させて頂きます

    　　　　

    ※持込みドリル料金につきましては、ドリル作業を依頼されます店舗に直接お問い合わせ下さい。

  • ドメイン指定についてOpen or Close

    会員登録時又はお買物時に、確認案内のメールを送信させて頂きます

    　　　　

    携帯等でドメイン受信設定をしている場合携帯の設定で、次のドメインよりメール受信可能な状態でのご利用をお勧めいたします。

    　　　　　　　　　　　　　　　　

    @proshop-sport.com

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SHOPPING FLOW

  1. STEP01
  2. STEP02
  3. STEP03
  4. STEP04
  5. STEP05
  6. STEP06

SHOPPING GUIDE

お支払方法

当店では、クレジットカード決済（先払い）、コンビニ決済（先払い）、銀行振込決済（先払い）、代金引換決済（商品到着時にお払い）をご用意しております。

■クレジットカード決済(ルミーズ決済)
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

クレジットカード

■コンビニ決済
ご利用が可能なコンビニエンスストア

コンビニ

■銀行振込
三井住友銀行 日比谷支店 普通 8568278
株式会社スポルト

※ 恐れ入りますが、お振り込み手数料は、お客様のご負担となります。
※ 万一、ご注文時に品切れの場合は、お客様にご連絡させて頂きます。
※ 【銀行振込】によるお支払い方法をご選択の場合は、ご注文からお振込確認までの期間日数が通常納期より遅れます。
また、メーカーサイドの在庫状況により、こちらからご案内があるまでお振込をお待ち頂く場合がございます

■代金引換手数料について

一律 324円
ご利用案内

お問い合わせは、メール、お電話、FAXで受け付けております。

株式会社スポルト
〒460-0007 名古屋市中区新栄
2-45-26
TEL :　 052-265-8666
mail : info@proshop-sport.com
営業時間について

ネットでのご注文は24時間受け付けております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
【電話受付時間】　月曜～土曜　10：00～18：00

商品のお取り寄せについて

当ショップの取り扱い商品の中には、お取り寄せ商品、受注生産品、並びに店頭在庫切れによる、メーカーからお取り寄せとなる商品がございます。
ご注文内にお取り寄せとなる商品が含まれる場合は、お取り寄せ商品の入荷後、全てのご注文商品が揃い次第の発送となります。
予めご了承の上ご注文頂きます様、お願いいたします。

返品・交換について

■お客様のご都合による返品、交換は、お届け後7日以内に、メールまたはお電話にてご連絡ください。返品のご案内をさせて頂きます。（返品をお受けできない商品もありますので、ご連絡の前に下記内容をご確認くださいませ）

【返品、交換をお受けできない商品】
・ お届けから7日以上経過した商品
・ 一度ご使用になられた商品
・ お客様が汚損、破損された商品
・ 商品の箱などが破損、紛失、破棄された商品
・ 返品、交換のご連絡から、1週間以上経過して到着した商品

■輸送時の損傷による商品の不良や納品商品の間違いにつきましては、お送りした商品を返送いただいた後にご注文の商品をお送りいたします（送料は当店が負担します）。

■万が一、商品が欠品している場合は、同等価格の商品と交換させていただくか、代金をお返しさせていただきます。※返品依頼は商品到着後３日以内にお知らせ下さい。

送料について
北海道エリア 全域 1,000円
東北エリア 福島　秋田　宮城　山形　岩手　青森 600円
関東エリア 神奈川　東京　群馬　千葉　埼玉　栃木　茨城　山梨 600円
信越エリア 長野　新潟 600円
北陸エリア 福井　石川　富山 600円
中部エリア 愛知　岐阜　静岡　三重 600円
関西・近畿エリア 大阪　奈良　和歌山　京都　滋賀　兵庫 600円
四国エリア 徳島　香川　愛媛　高知 600円
中国エリア 岡山　鳥取　島根　広島　山口 600円
九州エリア 福岡　佐賀　大分　熊本　長崎　宮崎　鹿児島 900円
沖縄 沖縄 1,200円

■送料
当店では、商品代金と、それ以外の必要料金として、送料及び消費税(税込表示)をいただいております。決済時に発生します手数料はお客様のご負担とさせていただいております。
※※商品代金合計10,000円以上お買い上げいただきますと送料無料になります。

配送について

配送はゆうパックでお届けいたします。
ゆうパック以外での発送やお客様で宅配便業者を指定していただくことはできかねますのでご容赦ください。

・ご注文確認（前払いの場合はご入金確認）の3営業日以内に発送をこころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。

・ご注文内容にお取り寄せとなる商品が含まれる場合は、全ての商品が揃い次第の発送となります。

配送時間

・また、時間指定も上記の通り承ります。

・郵便局留めも承ります。